步提高城市管理水平，提升城市品位，本着“调动干部、发动群众，解决急需、建立供需、规范服务、市场调节、依法严处”的原则，按照“大的切块，长的划段”的思路，满洲里市从159个物业管理区域中选出30个弃管小区222栋楼房，市委、市政府派出由市公安局、人民法院、人民检察院主要领导为组长的三个工作组，集中攻坚解决急需的物业管理问题。每个物业派出工作组配备执法员、治安员、宣传员、监督员、服务员，分别负责相应的工作。

 

物业派出工作组进驻小区后，通过入户走访、问卷调查、业委会座谈、社区座谈、业主代表大会、建立微信群等方式畅通联系渠道和业主见面，向业主讲清物业小区都有哪些问题，哪些问题需要业主自行出资解决，哪些问题需要物业公司解决，哪些问题需要专业运营部门解决，哪些问题需要政府资金解决，哪些问题需要相关职能部门解决。充分调动群众参与的积极性，让群众知晓并积极参与物业管理，共同解决小区内存在的问题，发动群众组建业主委员会，引进优质物业服务企业进驻小区，推行物业市场化服务，最终实现物业市场化服务全覆盖。

 

通过物业派出工作组的努力，目前政北小区、盛基公寓、阳光家园等10个小区已推行物业市场化服务。小区业主形成了花钱买服务的良好习惯，物业企业管理方法、服务水平明显提高。有效解决了小区设施设备老化、破损严重，部分业主占用公共空间私搭乱建、乱堆乱放、侵占绿地、饲养大型犬类、饭店烟气噪声扰民等长期困扰居民的老大难问题。

 

来源：满洲里市住房和城乡建设局