按照市委、市政府的统一部署，市城管局积极开展网格“啄木鸟”行动，第一时间建立市城管局网格“啄木鸟”行动体系。自“啄木鸟”行动以来，通过充分发挥数字化城管高效便捷的信息化系统，快办快结市级网格长交办、局科级干部路段长自查、数字城管采集员巡查发现以及市民有奖举报的各类问题17155件，使网格“啄木鸟”行动落细落实。

 

 

　　在我市中心城区“四区一县”实行创国卫网格化管理，推行网格（路、街、巷）长制之初，市城管局即建立网格“啄木鸟”行动统筹调度机制，成立了以数字化城管中心、局机关督查科、局创卫办人员为主工作小组，主动对接市级网格长，利用数字化城管对市级网格长巡查发现的问题第一时间收集、第一时间梳理分解、第一时间精准派遣，并督促相关责任部门快速处置到位。

 

　　同时，市城管局在按照上级要求，明确了县级干部为（路、街、巷）长的基础上，还做好自选动作，安排全局系统60多名科级干部，作为60多条管辖路段的路段长，开展每周不少于4次的上路巡查，对当场解决不了的问题，列好清单，报送数字化城管中心，统一归口及时交办。截止目前，数字化城管已交办市级网格长、市城管局路段长在“啄木鸟”行动巡查发现问题1700余个，已督办解决到位问题1300余个，其余问题也正抓紧督办解决当中。

 

 

　　按照万米单元网格的划分标准，数字化城管将城区划分为16个固定网格和4个机动网格，每个固定网格安排1名专项网格员在网格内进行案件巡查与采集。在创卫期间，市城管局在每个网格区域新增一名网格采集员，并延长网格采集时间为早7点至晚9点，要求数字化网格采集员严格对照创卫市容环境卫生明察暗访要求，对各自网格化区域内的市容市貌、环境卫生、市区河道、道路交通、市政设施、各类井盖箱体等方面问题进行全覆盖、无缝隙巡查，及时发现，及时采集，及时上报。据统计，“啄木鸟”行动开展以来，数字化城管采集员共发现采集各类问题9860多个。

 

 

　　自去年8月份开展中心城区环境卫生问题有奖举报“随手拍”活动以来，社会公众主动参与、监督城市环境卫生管理工作，多元共治、良性互动的城市治理模式已逐步建立。网格“啄木鸟”行动开展以来，市区两级城管部门通过提高每例举报案件奖励金额，利用网上冲话费灵活发放300元以下奖励的方式，以及延长环境卫生问题有奖举报受理时间等措施，进一步激发了市民参与环境卫生问题监督举报的积极性，让更多的市民参与到监督举报环境卫生问题“啄木鸟”行动中来，使城区一大批环境卫生问题通过“啄木鸟”行动快速有效地得到解决。据统计，“啄木鸟”行动开展以来，通过数字城管系统受理交办的市民有奖举报“随手拍”案件5595起，应发放奖励资金6万余元。