2018年9月，郴州市发展旅游文化产业领导小组办公室印发《关于开展2018年“十佳旅游接待”景区（点）、旅行社、旅游饭店、导游员评选活动的通知》，苏仙岭-万华岩风景名胜区管理处迅速进行工作部署，组织两所景区积极申报市“十佳旅游接待”景区（点），并成功进入候选名单。

1月22日，由市文化旅游广电体育局党组成员、副局长龙小华、曹忠生率领的考核小组对苏仙岭-万华岩风景名胜区进行了现场审核。现场审核严格依据相关文件精神，从景区等级、年接待游客情况、综合服务、综合管理与景区美誉度五方面，在景区自评基础上，采取听取汇报、查阅资料、实地考察等方式对候选景区进行全面、细致的评审。

在苏仙岭-万华岩风景区，考核小组重点对景区旅游接待、学雷锋志愿服务岗建设、创文等方面的工作进行了检查。

随后，考核组在苏仙岭风景区召开现场考评会，反馈现场审核意见。考核组充分肯定了苏仙岭和万华岩景区在旅游接待、管理服务、软硬件建设等方面工作取得的显著成绩，对景区工作人员工作作风、精神风貌作出了高度评价；同时，就检查中发现的问题和不足，对下一步如何提高景区管理服务水平、加强软硬件建设提出了指导意见和建议。

2018年以来，苏仙岭—万华岩风景区紧紧围绕新一轮创文工作，设置学雷锋志愿服务岗5个，设置母婴室4个，打造万华岩社会主义核心价值观主题公园1个，累计为景区游客提供便民服务134次、应急药品203次，拾到游客各类物品158次，免费提供导游服务300余次，免费提供宣传资料1万册，接待省、市研学旅游近2000人，常态化开展景区内不文明旅游行劝导工作，出动1500多人次进行纠章劝导，有效制止景区内不文明行为16000多起。

站在新起点，迈向新征程。苏仙岭-万华岩风景名胜区将以此次考核为契机，牢固树立考核不是终点，而是起点，旅游服务工作没有最好，只有更好的理念，以更加坚定的决心、更加昂扬的斗志，加强景区管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，全面提升景区管理水平和服务质量，为加快推进郴州全域旅游发展，创响“锦绣潇湘，别样郴州”旅游形象作出更大的贡献！