2019年5月14日下午，市城乡管理局召开信访工作会议，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实省、市2019年信访工作要点，市联席办《关于深入开展信访矛盾纠纷大排查大化解暨“‘重点领域、重点群体、重点问题、重点人员’信访矛盾化解攻坚战”的实施方案》及市信访局《关于集中开展“城建领域信访积案百日攻坚”活动的实施方案》的要求，安排部署今年信访工作。会议强调：一要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终坚持以人民为中心，解决好信访问题，服务好工作大局。二要增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性。对本单位矛盾纠纷进行排查，做到早识别、早预警、早发现、早处置。加大化解力度，对已发生和可能发生的重大矛盾隐患、信访突出问题预测预判，并采取得力措施妥善处理。三要以更大的决心和力度打好矛盾化解攻坚战。勇于担当，压实责任，强化责任单位的主体责任，形成工作合力，推动矛盾化解有力有序开展。四要做好信访研判分析，坚持解决问题与思想疏导教育相结合，对符合政策法规且在职权范围内的，要坚决予以解决，对诉求无理或超出职权范围的，要积极做好思想教育疏导，提高信访事项的及时受理率、按期办结率、群众满意率。