为持续深入推进呼和浩特市城市环境综合整治专项行动，全面提升首府城市管理水平，营造全民参与城市管理的格局。2019年3月19日，市住宅小区环境秩序管理局组织各监察大队在全市范围内分设的小区开展城市管理法规咨询活动。市住宅小区环境秩序管理局执法队员、小区物业工作人员在小区设立咨询台，为市民提供义务咨询、举报投诉等便民服务，向居民发放宣传资料，宣传普及城市管理法规条例、听取群众意见建议，协调化解基层矛盾。树立“有困难找城管，城管热线12319”的思想，让居民参与城市管理当中，增强主人翁意识。执法队员和工作人员也向市民发放了关于市民对城市环境综合整治工作满意度的调查问卷，通过调查问卷更进一步了解市民的需要，让市民真正的了解环境综合整治工作，真正参与到城市管理当中来。

 为了让居民更清楚的了解物业的工作，打造零距离物业管理。2019年3月19日下午，市住宅小区环境秩序管理局组织开展物业管理体验日活动。带领业主代表深入赛罕区恒大名都物业服务小区，参观体验物业服务公司管理小区的各个岗位工作流程。体验的物业岗位包括保洁人员、秩序维护员、建筑物消防员和楼宇管家，体验内容包括对道路及公共区域清洁、门岗安全管理、微型消防站了解消防器材等。同时，针对小区乱扔垃圾、踩踏楼梯扶手、楼道堆放杂物等社区不文明行为进行劝导。让业主代表深入到物业一线，感受物业人员辛劳，同时展现物业人员风采。

       通过此次活动，为市民进一步了解城市管理工作搭建了“面对面”交流平台，有利于广大群众对城管工作及相关法律法规的理解，业主通过亲身体验、了解小区各项设施设备的配备运转情况，对自己的居住环境有了更深层次了解，对物业服务感到更加满意。