自2019年2月1日双清区辖区内四座“邵阳市城管综合执法服务站”正式启用以来，双清区城市管理和综合执法局以服务站建设为契机，立足城市管理中心工作，以“服务群众更便利，一线执法更及时”为宗旨，以新时期城管“721”工作模式打通服务群众“最后一公里”。

双清区辖区内四座“邵阳市城管综合执法服务站”分别位于宝庆东路移动公司前坪、塔北路和五一路交叉口、三眼井路和建设路交叉口、邵阳大道柏林国际小区门前。设置地点均为中心城区管理的重点、难点部位，以及城市管理领域违法违章现象容易出现反弹需重点管控的部位。服务站外部按照市城管局统一要求和标准设有醒目的城管标志标示，每座服务站配备1台执法电瓶车，目前工作人员分两班，每班7人，其中3人在服务站值守，接受市民投诉和处理数字城管系统案件，其余4名执法队员到该座服务站的幅射范围内进行机动巡查，及时发现和处置市容环境问题。

在每座服务站内配备有1台饮水机和桶装水、10把雨伞、2个常备药箱、1个三座不锈钢座椅等物品，免费为市民群众提供贴心服务，为附近路段环卫工人和过往路人、游客提供休息歇脚、续水等服务保障。同时，以服务站建设为依托，架设执法部门和人民群众的沟通桥梁，将服务站作为联系市民群众的纽带，收集投诉建议、聆听民生诉求，向群众提供城市管理方面的法律法规和政策咨询，解答群众疑惑，解决群众困难。值守人员每日做好登记记录，及时反馈信息，让城管工作更加“接地气”。

截至目前，四座服务站共接受咨询服务120余次，提供免费饮水200余次，提供简单医疗服务6次，接受群众反映问题12件，共处理流动摊贩占道经营、出店经营、噪音扰民、私搭乱建、乱堆乱放等违法违章行为650余起，有效强化了对街面市容秩序的管控。

“执法综合服务站的建立，仿佛是一个刚刚降临的‘新生命’，她的成长过程需要各级领导的大力关心和支持，同时也需要更多辖区群众的细心呵护和帮助，双清城管会依托服务站的建设，全心全意做好城市管理工作，让服务站真正成为群众心目中的‘守护站’‘安全站’‘满意站’！”双清区城市管理和综合执法局局长刘韵东说到。