4月9号上午7:52分,市数字城管采集员巡查至东湖区省府北二路与省府西二路交界处时，发现一处污水井盖缺失，破损的方形井盖刚好位于机动道中间，又位于施工工地门前，给途径该处的车辆和市民出现带来不便，同时也存在一定的安全隐患。

 

采集员立即上报至数字城管系统，同时就地取材在井盖周边摆放警示标识，提醒过往车辆和市民注意。数字城管受理大厅在接受案件上报后，立即流转派遣。7:54分便准确地派遣至责任部门，根据《南昌市数字化城市管理系统监督指挥手册》要求，井盖缺失案件的处置时限是4个小时，为尽快消除安全隐患，数字城管受理大厅值班长，积极与处置单位沟通，注意处置时限，尽快处理案件。

 

上午8:32分，处置单位反馈已联系施工队伍，9:27分到达现场进行整改，10:06分系统反馈井盖已修复完毕，经数字城管采集员现场核查，满足结案条件进行结案。

通过市数字城管监督指挥中心的工作人员及时发现、精准协调，相关单位快速处置，2小时便整改了井盖缺失案件，保障了市民的安全出行。像这样的数字城管采集员，我市共有200多名，他们每天穿梭在城市的大街小巷给市容市貌“挑刺”， 履行着数字城管“第一时间发现问题，第一时间处理问题”的职责。