中华建设网讯（通讯员 魏妍晖）此前，住房城乡建设部、财政部根据地方自愿原则以及公租房发展情况，联合下发《推行政府购买公租房运营管理服务试点方案的通知》，确定在浙江、安徽、山东、湖北、广西、四川、云南、陕西等8个省（区）开展政府购买公租房运营管理服务试点工作。随着大量公租房建成和交付使用，专业人员不足、服务水平不高、管理不规范等问题日益凸显，难以满足群众需要，如何解决这一难题？

 

5月31日上午，汉阳区房管局党组书记、局长王文革带队，局总工程师张伟龙、办公室负责人姚九红一同来到黄金口地区调研公租房运营管理工作。

 

本次调研活动以黄金口地区公租房小区安全检查为切入点，以查看现场、听汇报、提要求的方式开展，重点检查了小区“三电”的安全状况和公租房运营管理现状。

 

王文革一行来到黄金口安居苑和惠民苑小区，检查了电缆井封堵、电动车充电和环境卫生等情况，对小区部分电缆井电线杂乱、存在卫生死角等问题提出了整改意见，责成惠泉物业公司立即整改。随后，视察了电动车停放场地，充分肯定了小区物业公司设置专用电动车停放和充电场地，消除电动车充电火灾隐患的做法。

 

黄金口岸小区住户大多是孤寡老人、残疾人和家庭经济困难，住房条件较差的城市居民。服务对象的特殊性导致物业服务工作相对困难。

 

对于这一特殊群体，王局长对此表示理解，强调指出，为弱势群体提供物业服务要体现政府对这一群体的关心，要用爱心、耐心和切实可行的措施不断提升服务质量。当前，火灾事故频繁发生，物业服务单位要按照此前召开的汉阳区物业小区安全生产紧急部署会的要求，做好安全隐患排查和整治工作。尤其是对“三电”问题的排查整改，要明确责任，广泛宣传，落实预案，全面排查，消除隐患。

 

随后，调研队伍来到了黄金口地区公租房运营管理站，黄金口地区公租房运营管理站设站长1名，现有工作人员5名，负责黄金口地区三个保障房小区，共3054套公租房的运营管理。在工作人员少，公租房数量多且较为分散的情况下，加大催租力度，2018年全年和今年一季度公租房租金收缴率达到97%。

 

 

该局国房公司负责人黄晓波简要汇报上述基本情况后，反馈了公租房运营管理存在人员少，办公场地小，租金收缴难，退出难等实际问题，对改变运营管理机制提出建议。王局长指出，公租房运营管理存在的困难，原因是多方面的，管理体制机制问题是重要原因之一。公租房运营管理是一种市场行为，用行政手段来实施，不可避免出现一些难以解决的问题。要按照正在推进的政府购买公租房运营管理服务试点工作要求，结合局工作实际，整合资源，从体制机制上找出路，探索公租房运营管理市场化道路。人员和办公场所问题，要求国房公司拿出方案，研究解决。

 

最后，张总工对当前安全检查、公租房清洁家园等工作进行了进一步的安排，办公室负责人姚九红对运营站资金管理工作进行了相关指导。