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内江市城管执法局“四坚持”着力提升政务窗口便民服务水平
为切实做好“最多跑一次、服务零距离”工作，内江市城管执法局做到“四坚持”，提高政务服务中心城管窗口工作效率和服务质量。
一是坚持业务学习不松劲。 窗口工作人员坚持集中学、互相学、个人学相结合，加强相关法律法规政策和各项规范性文件的学习，强化对审批的办理流程和操作步骤的认识，确保快速、准确回复办事群众各类咨询。
二是坚持优化服务不动摇。始终坚持为民服务的理念，不断优化服务，做到热情接待服务对象，语言文明，服务周到，耐心解答群众咨询，切实为人民群众提供方便、优质、高效的服务。
三是坚持完善措施不畏难。进一步规范“窗口”的审批业务报件受理、办结时间、填写要求，严格实行一次性告知办事程序、准备材料等，做到能办的事即时办、不能办的及时解释清楚，不让办事群众多跑腿，白跑路。
四是坚持严守纪律不懈怠。服从政务服务中心制度管理，严格遵守各项纪律，进一步推进效能建设，塑造良好城管形象。2018年8月至今，窗口共接案120件，实现办理事项“零超时”，按期办结率均达到100%。
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