中华建设网讯（记者邱莎 通讯员万凌 王配才）5月24日，记者从武汉军运会执委会获悉，军运会特聘专家北京志愿服务发展研究会副秘书长任炜就赛会志愿者组织运行及观众服务等工作，向各竞委会、场馆工作人员和志愿工作管理者进行专题培训。
 

在当天举行的专题培训会上，任炜首先明确解释了军运会赛会志愿者的职责范围，和其服务对象包括代表团成员、国际军体大家庭成员和贵宾、技术官员、新闻媒体、持权转播商、工作人员、市场合作伙伴及观众在内的八类人员。他特别强调了通用培训、专业培训和岗前培训的重要性和针对性，提出了志愿者调配要遵循人岗匹配、尽量合理的原则，并指出志愿者经理必须熟悉各个业务领域的工作，精确地核定人员计划，并注意保护志愿者的人身安全。

针对场馆观众的服务工作，任炜以平昌冬奥会为例，强调了观众的参与感对于赛会评价的重要性，他提醒组织方应尽量营造良好的氛围吸引观众参与互动。除了做好引导观赛、秩序维护等基本工作，还要满足观众在餐饮、通讯、信息和购买纪念品等方面的个性化需求。

武汉军运会执委会志愿者部、志愿者管理中心成员单位、各非竞赛场馆、专项工作中心、39个项目竞赛委员会、35所志愿者来源高校的相关工作负责人参加了培训。