22日，位于凯风路90号万福广场的桂林市自来水公司城南客户服务分中心正式启用，将为八一桥以南片区的市民提供更加便捷的供水业务服务，进一步提升供水客户服务水平、优化供水服务职能、加强精细化管理，更好地助力象山区、雁山区的发展。

桂林市民在新启用的自来水公司城南客户服务分中心办理业务。
 

22日上午，记者来到万福广场16栋，在自来水公司城南客户服务分中心宽敞明亮的业务大厅里，亲切专业的工作人员正在为市民办理供水业务，解答用水方面的疑问。

 

据悉，目前市自来水公司供水管网覆盖面积为260平方公里，DN80及以上供水管道总长度2043公里，城镇供水普及率96.95%，管网基本漏损率6.20%。“现在全市在线水表55.2万块，以前城南片区的老百姓办理业务都是去辅星路的客户服务中心办理，路途远且不方便。为了提升服务水平，我们在万福广场设立了城南客户服务分中心。”桂林市自来水公司城南客户服务分中心相关负责人告诉记者，城南客户服务分中心下设综合营业大厅、维修抢修班组、水费抄收班组、专业技术班组等多个业务班组，供水服务范围北至八一桥，南至雁山区大埠乡，西至万福路供水加压站，东接净瓶山大桥。城南片区的市民可在这里办理用水报装、用水咨询、水表过户、水费交纳、管道抢修等用水全流程的各项业务，“客户只需一站，便可解决用水过程中的所有问题，能极大地方便群众，保障群众用水安全。”

 

随着自来水公司城南客户服务分中心综合营业楼的投入使用，我市开创了城市供水客户服务新格局，形成城市东南西北中科学合理分布的供水客服网点，是自来水公司致力于解决供水服务“最后一公里”的强力推进，进一步提升供水客户服务水平，加强精细化管理的重大举措，标志着我市的供水服务工作迈入了一个新的阶段。（记者谭熙　文/摄）