中华建设网讯（记者 杜佳晨   通讯员  朱翩翩）长江奔涌，见证蝶变。在江汉平原腹地的监利，一场以“精管细治”为针、“服务为民”为线的城市高质量发展变革正悄然发生——

走进监利，这里处处洋溢着幸福的气息：曾经荒芜的空地蜕变成绿意盎然的街角公园；背街小巷里，路灯点亮前行的路；深夜的社区城管岗亭依然亮着灯，值班的城管队员正帮助居民解决急愁难盼……

一份份温暖人心的民生答卷，一张张洋溢着笑容的脸庞，正是对“人民城市”建设的有力回应，也是监利市在新时代砥砺前行、书写民生华章的生动注脚。

解民忧，餐厨垃圾“变废为宝”

走进旺能生态科技有限公司，即餐厨垃圾及污泥协同处置项目现场，崭新的厂房和一体化科学处置设备映入眼帘。智能可视屏前，只见桶装的餐厨垃圾缓缓上升，倾倒进入自动分拣机。通过分拣、破碎、压榨、发酵，餐厨垃圾便可在24小时后，部分有机物转化生成品质优良的肥料原料，达到物质的循环利用。

“餐厨垃圾处理（地沟油处理）设计工艺拟采用“预处理＋蒸煮提油”，污水、固渣与垃圾焚烧厂协同处置的工艺，即油、水、固渣三相分离＋残渣焚烧的处理模式，有效推动餐厨垃圾资源化、无害化处理步入绿色时代。”旺能生态科技有限公司相关负责人告诉记者。

据了解，每日餐厨垃圾收运车会定时定点进行统一收运、分拣、炼油，收运范围覆盖中心城区及周边23个乡镇。监利市城市管理执法局主动协调管理，并加强餐厨垃圾分类宣传，从根本上解决了监利市餐厨垃圾无序管理和污染较大的问题，并将通过资源化途径，实现餐厨垃圾无害化、减量化、资源化。

今年5月，监利市餐厨垃圾处理设备正式投入使用，处理后的餐厨垃圾可作为微生物肥料使用，真正实现了餐厨垃圾“变废为宝”。

书民情，“微手术”撬动“大幸福”

当夜幕降临，团结社区一条曾漆黑多年的小巷亮起明灯，居民陈大爷站在自家门前，粗糙的手掌抚过温暖的灯光：“盼了多日，脚底下终于踏实了！城管同志把光亮送到了心坎儿上。”——这光亮背后，是城管人用脚步丈量民情后，在7个社区背街小巷安上了的200盏路灯，筑牢幸福。

在监利，城管队员们化身“民情收集员”，每日开展包片巡查马路办公，建立了多方协同办理机制，实行人员履职在一线、精细管理在一线、问题化解在一线。通过面对面沟通、点对点服务，打通城市管理服务“最后一公里”。

“农房公司宿舍的违建拆了，心里的石头总算落了地！”市民李大姐指着眼前豁然开朗的空地感慨。这处盘踞多年的“顽疾”，在城管局“能办即办”的快速行动中彻底铲除，蜕变成了一处街角公园。

近年来，监利市城市管理执法局不断完善制度建设，细化诉求办理。制定《监利市城市管理执法局12345政务服务便民热线办理程序》，明确工单办理全流程规范，实行分管领导审核、主要领导签批机制，确保诉求办理质效。

针对燃气安装痛点，局党组专班进驻天然气公司强力督办，推动服务承诺“三公开”：免费入户安检、30分钟应急响应、热线24小时畅通。探索“线上+线下”共享营业模式，推进一站式服务。将原来工业企业天然气安装由60日缩短到40天，居民天然气安装由30天缩短到20天。

随着城市治理逐步精细化，人民群众“微心愿”的实现，成为了丈量社区民生温度的“标尺”、检验为民服务成效的“镜子”、凝聚邻里深情的“纽带”，生动诠释着“最好的治理，是让人民群众永远站‘C位’的治理”。

绘民生，精绣宜居“工笔画”

好城市在“建”更在“管”，推进“善建”向“善治”、“善管理”向“善服务”转变。

体育公园内，青少年们凑在一起打篮球，孩子们追逐嬉戏、欢呼雀跃，老人们围坐在一起，互道家常，呈现出一幅和谐美好的幸福生活图景。

“进园出园都不用绕路了”“出门即见绿”“美景零距离”……在监利，利用闲置地块、边角地“见缝插绿”实施绿化提升，打破了公园与城市的界线。让城市“生长”在公园中，让市民游客能够自由自在、随时随地享受生态绿色的普惠福祉。

打造口袋公园，提升市容环境品质是监利市城管执法局为民服务举措之一。

主动上门问需，精准服务企业。监利市城市管理执法局全体党组成员及直属单位负责人深入企业，与经济开发区50家企业代表开展座谈交流，发放《监利市城市管理执法局服务工业企业明白卡》200余份，围绕燃气用气保障、市容秩序、园林绿化、垃圾收集转运、审批事项等多个领域，为企业提供一对一上门服务，实现企业“零跑腿”。

摊贩管理更见巧思。人信城东侧的临时集中经营点，源自局领导多次踏勘与社区恳谈。昔日噪音扰民的“痛点”，转身为摊贩安心经营、社区增收的“亮点”。一疏一堵间，市容秩序与民生温度共生共荣。

施“绣花”之功，造蝶变之城。“下一步，市城管局将继续坚持以人民为中心的发展思想，真正做好“眼中有活、心中有事、肩上有责”，以更严明的纪律，更务实的作风，更有力的举措，在监利市‘建设国家农业现代化示范区和荆州市域副中心’贡献城管力量。”监利市城市管理执法局相关负责人说道。