中华建设网讯（通讯员 费帆 白丹 彭博）作为城市文明的一扇窗口，看似小小的公厕，却反映着城市的文明程度与内在品质，彰显城市管理部门为民服务的“大情怀”。

根据2024年武汉市政府关于民生实事相关要求，武昌区实施新“厕略”计划，先后完成25座城镇公厕适老化、适幼化改造。特别是2025年1月正式开放的武昌火车站西广场智慧公厕，结合“城市驿站”概念，推动了城区公厕升级，成为民众喜爱的幸福“驿站”

“黑科技”加持，智慧公厕内外兼修

“温度18.8℃、湿度84.2%、使用次数35982次。”武昌火车站西广场的智能公厕监测屏幕上，实时监测并展示着公厕运行状态，每个厕位上方也有LED屏显示使用状态，前来如厕的市民及旅客也能通过这些实时数据，轻松找到厕位。

公厕内，墙壁和镜子被擦得锃亮，男女厕空间按照2：3比例配备，更为科学合理。洗手台墙上安装有厕纸盒、梳洗镜、微型烘手机，方便如厕者使用。

在人性化智能设计方面，厕位内配备了智能挂衣架和智能置物架，方便市民放置衣物及随身物品，并且能够通过智能感应，对物品滞留行为进行语音提醒。特别是赶上春运期间，武昌火车站进出站旅客随身携带的物品较多，这些智能挂衣架和置物架极大地缓解了大家的不便，也不用担心随身物品丢失。

第三卫生间不仅能方便老人、残疾人，还专门安装了母婴设施。带婴儿出行的父母，只要打开宝宝护理台，将孩子安全安置，自己就可以轻松如厕。

在保障人员如厕安全方面也是科技感十足。公厕蹲位提示系统采用了超声波人体感应设备，实时监控蹲位使用情况。一旦有如厕人员占用蹲位超过20分钟，监测系统便会给予提醒。

“过去，我们总是担心如厕人员可能会发生意外，而我们无法及时察觉。这些高科技设备，我真心觉得它们非常实用。”公厕管理员熊爱容在谈及这些智能化设施时，深有感触。每个厕位都配备了紧急一键呼叫功能，如果有人在使用过程中感到身体不适，可以立即通知工作人员。

“驿站式”公厕，便民服务细致入微

“这个公厕不仅干净卫生，解决市民及旅客‘急需’，在视觉上和功能性上也有极大提升。”一位在武昌火车站西广场经营门面多年的老板表示，这座公厕不仅解决了旅客“方便”的问题，还为环卫工人、快递小哥等户外工作人员提供了一个为自己身体“充电”的场所。

基于武昌火车站人员密集，尤其是春运期间人流量大的特点，除了多方面考虑不同如厕人群需求之外，武昌城管还为公厕配置独立驿站休闲区，安放桌椅，空调，阅读设施、微波炉及急救医药箱等便民设施，让户外工作者和市民群众可以“冷时取暖、热时纳凉、渴时饮水、累时歇脚、闲时阅读”。

把公厕打造成城市小微服务空间，不断提升城市功能品质。给广大过往旅客带来很大的便利，也让户外工作者感受到暖暖的人文关怀。

“以前清扫到这一段，想短暂休息还要返回工作间，现在有了这个驿站，夏天可以享受空调，冬天可以取暖，口渴时还能热杯水喝，真是太方便了！”负责武昌火车站卫生保洁的环卫工人笑着说道，正值春运期间，还看到许多旅客在这里歇脚，喝口热水，吃口泡面，脸上的疲惫都减轻了不少。

“这座公厕不仅外观美观，而且设施齐全，洗手台配备了照明镜，上面还有灯可以打开，宛如化妆间一般。”公厕管理员刘伟红补充道，每天早晨，众多旅客都会排队等候使用这个公厕进行梳洗和化妆。经过长时间的旅途劳顿，大家都期望在与亲友见面之前，能够以最佳状态呈现自己。

“智慧化”管理，运营效率显著提升

借助“黑科技”，武昌火车站西广场的公厕实现了全面的智慧化升级，达到了“一站式”管理的水平。

武昌火车站这座公厕通过采用物联网感知、智能应用、节能环保技术以及新型材料等尖端科技，实现了公共厕所的智能化。通过引入可视化智能管理系统，实现了对厕所蹲位使用情况、环境温湿度、用电量、用水量、氨气数值以及天气状况等数据的实时监控，从而实现了公厕数据的“一站式”管理。

“有了这个智能系统，管理人员可以实时掌握公厕的运行状态，哪个蹲位正在使用，哪些区域需要清洁，都一目了然。”武昌城管环卫科工作人员介绍，智慧化系统不仅优化了管理流程，还显著提高了管理员的工作效率，方便更好地服务公众。

通过精确的数据分析和实时监控，管理人员能够迅速响应，确保公厕的清洁与整洁，为市民提供一个舒适、便捷的如厕环境。此外，每个厕间还配置门锁感应器，可实现关门自动亮灯，自动打开排气扇，开门则自动冲水，延时自动关闭照明灯和排气扇等智能设置。通过一系列精细化管理和智慧控制，既节约了运营成本，又符合可持续发展的理念。

下一步，武昌区将不断深化公厕改造与创新，持续优化公共服务设施，提升城市管理的水平，通过提供更优质的服务，切实增强人民群众的幸福感和获得感，让“小公厕”发挥“大作用”、体现“大民生”。