青海省住房和城乡建设厅认真贯彻落实全省信访工作联席会议精神，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，把教育成果转化为做好信访工作的实际成效，努力推动新时代住房城乡建设领域信访工作高质量发展。针对重点领域存在的房地产市场管理、物业服务矛盾纠纷信访问题高发现象，研究制定有效措施，切实履行好为民解难、为党分忧职责，为保障新中国成立70周年、青海解放70周年庆祝活动顺利开展营造良好社会环境。

一是大力整治房地产市场违规行为。依据《青海省房地产领域扫黑除恶乱点乱象专项整治工作方案》《青海省对房地产领域相关失信责任主体实施联合惩戒合作备忘录》，重点从房地产市场、物业服务、房产中介服务、房屋征拆四方面开展房地产市场秩序专项整治。依法对96家信用B级房地产开发企业资质进行注销、降级和纳入重点监管处理，对失信房地产开发企业、房地产中介机构、物业服务企业及其法定代表人等实施联合惩戒。二是加强物业服务监管。依所《青海省物业服务企业信用评价管理办法》，对790家物业服务企业进行信用等级评定，将121家物业服务企业纳入信用B级监管，限制其参加物业管理项目投标。积极推行住宅物业星级服务收费工作，发挥物业示范带动作用，评定18个小区为省级物业示范小区。对2700余名物业从业人员开展培训，不断提升从业人员素质。三是维护信访秩序妥善化解矛盾纠纷。遵照《信访条例》《青海省住房和城乡建设厅信访工作制度》有关规定，履行受理、办理、转办、复查复核、督查督办职责，综合运用行政复议、司法、监察、申诉等方式，多渠道支持群众维权。推动关口前移、重心下沉、源头治理，推行让群众“最多访一次”，及时回应诉求、妥善化解纠纷，防止矛盾上行。