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为有效解决中低收入住房困难家庭和新市民的住房需求，近年来，浙江省杭州市住房保障和房产管理局不断加大住房保障工作力度，积极探索并实践广覆盖、分层次、多元化的住房保障体系，助力更多家庭实现“安居梦”。
杭州市户籍符合条件的家庭全覆盖。杭州市户籍住房困难家庭住房保障从“低收入”扩大到“中低收入”，已有63931个家庭获得公租房保障。自9月4日起，公租房申请家庭上年度人均可支配收入标准从低于61172元放宽至低于66068元。杭州市公租房保障受理模式由实物配租到实物配租和货币补贴并举，提高了保障效率，增强了房源选择自由度。货币补贴标准持续提高，公租房货币补贴标准从2017年每月每平方米12元提升至今年24元。杭州市本级公租房套内装修标准从每平方米200元提高到每平方米不低于800元。
各类人才分层次保障。公租房解决基础性人才住房保障，将外地户籍的新就业大学生和创业人员纳入住房保障范围。启动人才专项租赁住房试点工作，重点解决中高层次人才住房困难，明确2018年到2021年开工建设5万套人才专项租赁住房。大学生租房补贴申领更加便捷，对符合条件的应届全日制本科（含）以上大学毕业生，给予每年1万元租房补贴，可发放三年，期满后收入低于城镇居民人均可支配收入的，可继续享受（期满后最长不超过享受三年）。
外来务工人员灵活保障。蓝领公寓缓解外来务工人员租房困难，优先满足物业服务等服务性行业外来务工人员租赁需求，并逐步放宽至其他行业，租金价格不高于同类地段同等居住水平市场租金的70%。满足持有高级职业资格证书满2年等条件的，可以申请公租房。将住房困难的市区公交、环卫系统一线职工纳入市区公租房保障体系，解决3000余名公交司机、环卫工人的住房困难。
截至8月31日，已累计保障12.86万户住房困难家庭，帮助4.2万户来杭创业、务工家庭实现安居；累计发放高层次人才购房（租赁）补贴11511.42万元；大学生租房补贴发放超过2万人，发放金额超过2亿元。
