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作为全球网络规模最大、客户数量最多、品牌价值和市值排名位居前列的电信运营企业，中国移动在我国移动通信事业发展中发挥着主力军作用。发布会上，中国移动湖北公司总经理范秉衡表示，中国移动将与第七届世界军人运动会执行委员会紧密合作、齐心协力，充分发挥专业优势，全力以赴为赛会举办提供先进、高效的电信服务保障。
据悉，为全力做好本届赛会5G电信服务工作，中国移动成立了专项工作小组和落地服务机构，精心抽调技术专家和服务能手，将运作5G、大数据等技术，快速建设军运村5G服务展示厅、军运呼叫运营中心、军运文化沟通平台、军方安保信息化建设等多个信息化保障项目，提升军运会智能化水平和公共服务能力。其中，军运村的5G展示厅建成后，市民可前往免费参观体验VR无人机直播、AR（即增强现实）导航、无人驾驶摆渡车等目前技术上较成熟的5G应用。
为营造良好的通信体验，中国移动湖北公司正组织工作小组对场馆、室外区域、赛事途经干道、交通枢纽以及重要商圈进行网络优化，目前已实现35个比赛场地4G网络优质覆盖，建设场馆5G基站528个，武汉三大火车站及天河机场也将于军运会前实现5G覆盖，让四海来宾感受和体验智能信息新生活。
据介绍，军运会期间，中国移动还将向世界各国来宾提供7×14小时热线服务，为军运会提供信号故障申报、军运村服务咨询等服务，保证军运会期间来电第一时间接听、第一时间处理、第一时间反馈。
