中华建设网讯 （通讯员 张晓东）“真没想到这么快就能用上自来水！供水公司的服务效率太让人惊喜了！”6月19日上午，滑县碧霞宫将一面绣着“引水之情系庙宇 甘露普济利国民”的锦旗送到了滑县城市供水两区办营业厅，对该公司快速解决道观用水难题的高效服务表示衷心感谢。这一暖心场景，正是滑县供水公司践行“民有所呼、我有所应”服务理念的生动写照。

协同攻坚 跑出“供水加速度”

位于滑县城区东郊的古观碧霞宫，虽地处市政供水管网覆盖范围，但是地理位置相对偏僻，一直未接入自来水。“每逢重要宗教节日，碧霞宫常住道众及往来信众用水就特别紧张，日常起居与宗教活动均受影响。”道观负责人道出了心中的无奈。

今年6月初，道观负责人抱着试试看的心态来到滑县城市供水公司两区办客服中心。让他没想到的是，接待人员了解情况后立即启动“报装绿色通道”，当场联系营业所、审批科、安装公司组成的联合勘查小组进行实地考察，现场研究接水方案。这种打破常规的快速响应机制，让道观负责人真切感受到了供水公司的服务温度。

科学调度抢进度 贴心服务暖人心

施工期间，安装公司调配精干施工力量，采取“错峰施工”方式，既保证工程进度又最大限度减少对道观日常活动的影响。值得一提的是，施工人员还主动帮助道观检查内部供水设施，确保水质安全。“施工人员连口水都不肯喝我们的，这种专业又贴心的服务让我们特别感动。”负责人回忆道。

 

服务创新永无止 持续优化践初心

锦旗虽轻，情谊却重。滑县供水公司负责人表示：用户的肯定是我们前进的最大动力。我们将继续优化服务，让更多用户感受到供水服务的温度。供水服务关乎民生，今后我们将继续坚持“靠前服务、快速响应”的工作原则，进一步优化服务流程，提升服务质量，切实解决用户的用水难题，让每一位用户都能享受到便捷、高效的供水服务。