中华建设网讯  对于贴近民生的城管行政执法工作来说，寓服务于管理之中是“精细化管城”的“人性化”体现。硚口城管直属一中队队员们始终牢记初心，近期来，围绕管理工地噪声扰民问题，在“解决市民诉求”与“优服营商环境”之间动脑筋、求实效，用绣花功夫查找产噪细节，根据不同的声源分类施策，在维护和谐安宁整洁的居住环境的前提下确保工程进度，提升精细化管理水平。近来，该区60多个在建工地中，就流传着硚口城管“一锤定音”，破解长期困扰这些工地的“锤声扰民”难题的故事。

 

3月中旬的一天，金地悦江时代项目工地附近的居民向城管部门反映，一大清早五六点钟总是被工地传来“叮叮铛铛”的撞击声惊醒。

 

该中队副队长何大胜赶赴现场后，发现工地并没有进行大型机械的施工，他打电话反复询问居民噪声的特征和方位，但对方也说不清楚。

 

几天下来，他还是没有查到噪声来源。后来，他干脆爬上投诉居民所住的小区顶楼，循着工地方向确实听到有金属撞击的声响，噪声在60分贝左右。何大胜心里有了底，在工地上到处找金属物体。直到一天清晨，他看到一名工人用铁锤敲击干混砂浆罐，听到一连串震动耳膜的噪声，终于找到搅人清静的“元凶”。

 

 

找到噪声源头后，何大胜犯了难。混凝土浇筑阶段，每天开工前，工人必须敲打干混砂浆罐，把罐内干结残留的水泥渣敲打干净，以确保当天的砂浆生产，而铁锤是最常用、最省时省力的工具。但是居民的诉求合情合理，城市管理者责无旁贷。该中队为此召开“诸葛亮会”，队员们集思广益，破解这两难问题。

 

队员们的第一计是在铁锤上绑毡垫作为缓冲，试用几天后，投诉的居民反馈噪声几乎消失了，但是工地负责人却反映工人敲得手酸也敲不干净水泥渣，影响工程进度。于是，队员们又琢磨出第二计--在铁锤前端卡块木头，结果木头楔子容易脱落，也不好使。

 

中队长张涛刚刚装修完新房，他就去请教装修队的师傅，装修师傅传授出“第三计”--“我们装修工铺设地砖，夯实敲平时，使用的是橡皮锤，既轻便又牢固还使得上力气，你让工地试试？”

 

果然，工人用橡皮锤敲击干混砂浆罐后，噪声比原来减小了一半，而每次作业的时间只比用铁锤多出10分钟。工地师傅和被扰居民对此均翘指褒赞。

 

目前，这种橡皮锤降噪方式已推广至全区60多家工地，全区投诉凌晨4、5点钟的噪声扰民案件呈“断崖式”下降。

 

该中队队长张涛对记者说，“对于企业来说，城管执法队员是维护城市良好面貌和正常秩序执法者，也是优化营商环境的‘店小二’。我们要在企业和市民之间做好润滑剂。”在张涛看来，城市的精细化管理需要换位思考、兼顾多方权益，设身处地地站在矛盾双方的角度来寻找平衡点，细致入微又顾全大局。