人不在家有困难找谁?蔡甸城管热心服务帮助你
中华建设网讯(通讯员 艾民政 严娟娟)面对疫情防控持续向好,社区防控和后续工作任务依然艰巨繁重的形势,蔡甸区城管局下沉社区的党员干部慎终如始,一鼓作气,因户施策,分类指导,一手抓疫情排查,一手抓为民排忧,防范化解社会矛盾,巩固疫情防控成果,坚持打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。
自2月6日以来,蔡甸区城管局由主要领导挂帅,3名处级干部带队,从20个科室队所抽调机关党员干部和城管队员195人,深入到中法新城恒大绿洲社区,对40栋楼、112个单元、8236户进行疫情排查和巡查值守。随后与社区志愿者组成12个群众工作组精细排查,精准施策,帮助居民分忧解难,重点对滞留在外的人员进行跟踪服务 ,真正做到不漏一户,不落一人。
热线关注不失联。对因多种原因滞留在外、不在社区的无人住户,下沉社区群众工作组依靠社区党组织和物业委员会,通过查找业主亲属,查找电话号码等多种形式和多种渠道进行沟通联系,利用手机微信进行交流跟进。执法六队包保社区下沉社区工作人员负责2栋楼5个单元616户的排查任务,他们采取拉网式排查,挨家挨户敲门核实,筛选出342家空户,他们千方百计与这些户主进行联系,用电话热线了解他们的去向和身体状况,询问他们的需求,力所能给的帮助解决实际困难。22栋3单元有一住户在鄂州援建项目,因疫情回不来,下沉人员经多方打听,找社区联系家人,找到电话号码,与其进行沟通,使其感激不已。
热心关爱不怠慢。针对封城封路时间较长,滞留在外空户需求矛盾日益增多的实际,下沉工作人员不麻痹、不厌战、不松劲,不怕疲劳,不分昼夜,对这些特殊群体不厌其烦地进行电话联系,热心关爱他们。5栋4单元203户主杨石麟夫妇到澳大利亚去看望儿子,春节前回国滞留上海不能返汉,下沉工作人员与其联系上后,他担心家中金鱼需要喂养,从上海将开门钥匙快递过来,由下沉社区工作组与社区、物业的工作人员一起上门,将鱼缸进行清理换水,断掉无需使用的电源,接通家中视频监控,清掉已经变质的蔬菜水果等食材,清扫环境卫生,并用记录仪全程进行录制。杨先生对此表示非常放心和满意。
热情关心不落空。在对滞留在外的空户人员,下沉社区群众工作组精准排查不落空,解决困难实打实。在排查中,他们如履薄冰,如临深渊,兢兢业业,谨小慎微,不清掉一家一户。22栋一单元有一个出租户,由中介将其房屋出租,排查人员多次敲门无人答应,他们深入细致地查到了户主转租租金的记录,最终找到了租户回老家过年的去向,了解他本人及家人的身体状况,保证了疫情排查不漏户不掉人不落空。
家住3栋4单元的一位殷先生因年前去女儿家团圆被困汉阳,不知家中是否停电,冰箱中过年的食物变质,下沉工作人员了解情况后,汉阳与蔡甸两家城管人接力传送开门钥匙,社区、物业、城管3家工作人员一起上门,将冰厢中变质鱼肉全部清理一空,并进行清扫消毒,还了一个清新干净的家庭环境。殷先生在电话里得知情况后,对蔡甸城管人表示了感谢!
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